Fantatsika fa, amin'ny maha-marika fitaovana fanaka misy fiantraikany amin'ny marika, ny rafitra serivisy tonga lafatra dia zava-dehibe amintsika. Mifototra amin'ny “mifantoka amin'ny mpanjifa” fomba, dia nanangana fizarana roa, ny Customer Service Management Division sy ny Technical Support Division. Ireo sampana ireo dia tena miatrika ny olana rehetra amin'ny fitarainan'ny mpanjifa, miaraka amin'ny tsy fahombiazan'ny vokatra. Ary amin'ny ho avy, mazava ho azy fa misoroka ny mety ho tsy fahombiazan'ny vokatra. Ny injeniera amin'ny vokatra dia hamaly anao haingana ary hikarakara anao, isaky ny manontany, dia hamakivaky tranga misaraka izahay ary ho azo antoka fa voavaha ny olana.