យើងដឹងថា ជាម៉ាកគ្រឿងសង្ហារិមដែលមានឥទ្ធិពលលើម៉ាក ប្រព័ន្ធសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់យើង។ ផ្អែកលើ “អតិថិជនជាកណ្តាល” វិធីសាស្រ្ត យើងបានបង្កើតផ្នែកពីរគឺ ផ្នែកគ្រប់គ្រងសេវាកម្មអតិថិជន និងផ្នែកជំនួយបច្ចេកទេស។ ផ្នែកទាំងនេះគឺនៅទីនោះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយជាមួយការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជន ជាមួយនឹងការបរាជ័យនៃផលិតផល។ ហើយនៅពេលអនាគត ជាការពិតផងដែរ ជៀសវាងការបរាជ័យផលិតផលដែលអាចកើតមាន។ វិស្វករផលិតផលរបស់យើងនឹងឆ្លើយអ្នកយ៉ាងរហ័ស និងថែរក្សាអ្នក រាល់ការសាកសួរ យើងនឹងឆ្លងកាត់ករណីដាច់ដោយឡែក ហើយត្រូវប្រាកដថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ។