Tunajua kwamba, kama chapa ya vifaa vya samani yenye ushawishi wa chapa, mfumo bora wa huduma ni muhimu kwetu. Kulingana na “inayozingatia mteja” mbinu, tumejenga vitengo viwili, Kitengo cha Usimamizi wa Huduma kwa Wateja na Kitengo cha Usaidizi wa Kiufundi. Mgawanyiko huu upo ili kushughulikia kwa kweli suala lolote la malalamiko ya wateja, na kushindwa kwa bidhaa. Na kisha katika siku zijazo, bila shaka pia epuka kushindwa kwa bidhaa yoyote. Wahandisi wa bidhaa zetu watakujibu haraka sana na kukutunza, kwa kila swali, sote tutapitia kesi tofauti na kuhakikisha kuwa shida inashughulikiwa.