ພວກເຮົາຮູ້ວ່າ, ໃນຖານະທີ່ເປັນເຄື່ອງເຟີນີເຈີຮາດແວທີ່ມີອິດທິພົນຂອງຍີ່ຫໍ້, ລະບົບການບໍລິການທີ່ສົມບູນແບບແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ພວກເຮົາ. ອີງໃສ່ “ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ” ວິທີການ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງສອງພະແນກ, ພະແນກການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການລູກຄ້າແລະພະແນກສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ. ພະແນກເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ທີ່ນັ້ນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດໆກັບການຮ້ອງທຸກຂອງລູກຄ້າ, ດ້ວຍຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງຜະລິດຕະພັນ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃນອະນາຄົດ, ແນ່ນອນຍັງຫຼີກເວັ້ນຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນໄປໄດ້. ວິສະວະກອນຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາຈະຕອບທ່ານຢ່າງໄວວາແລະດູແລທ່ານ, ສໍາລັບທຸກໆການສອບຖາມ, ພວກເຮົາຈະຜ່ານກໍລະນີແຍກຕ່າງຫາກແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບັນຫາໄດ້ຖືກຈັດການກັບ.