मिस्र के ग्राहक उमर के साथ सौदा पक्का करने का मेरा अनुभव

पहली मुलाकात
उमर और मेरी मुलाकात नवंबर 2020 में हुई, जब हम एक-दूसरे को WeChat पर जोड़ रहे थे। शुरुआत में, उन्होंने बस बुनियादी हार्डवेयर उत्पादों के लिए कोटेशन मांगे। उन्होंने मुझे कीमतें बताईं, लेकिन ज़्यादा जवाब नहीं दिया। वह हमेशा मुझे कोटेशन के लिए उत्पाद भेजते थे, लेकिन एक बार जब हमने ऑर्डर देने की बात की, तो कुछ नहीं हुआ। यह रिश्ता दो साल से ज़्यादा चला। मैं कभी-कभी उन्हें हमारे Tosen के प्रचार वीडियो और उत्पाद वीडियो भेजता था, लेकिन उन्होंने ज़्यादा जवाब नहीं दिए। 2022 की दूसरी छमाही तक उन्होंने मुझसे ज़्यादा बातचीत करना, और ज़्यादा उत्पादों के बारे में पूछताछ करना, और अपने व्यवसाय के बारे में और जानकारी साझा करना शुरू नहीं किया।

उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास एक गोदाम है और वे यिवू से उत्पाद मँगवाते हैं। उन्होंने बताया कि वे एक दशक से भी ज़्यादा समय से हार्डवेयर बिक्री उद्योग में हैं, पहले अपने भाई के लिए काम कर चुके हैं, फिर उन्होंने अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया और अपने नाम से अपना ब्रांड लॉन्च किया। हालाँकि, कई कारणों से, उनका ब्रांड चल नहीं पाया। उन्होंने मुझे बताया कि मिस्र का बाज़ार बेहद प्रतिस्पर्धी है, जहाँ कीमतों को लेकर लगातार जंग छिड़ी रहती है। उन्हें पता था कि अगर वे इसी मॉडल पर चलते रहे तो टिक नहीं पाएँगे। वे बड़े थोक विक्रेताओं से प्रतिस्पर्धा नहीं कर पाएँगे, और उनका ब्रांड ज़्यादा मशहूर नहीं होगा, जिससे बिक्री मुश्किल हो जाएगी। इसलिए वे मिस्र में अपने कारोबार का विस्तार करने के लिए चीन की ताकत का फायदा उठाना चाहते थे, और इसलिए उन्होंने एक ब्रांड एजेंट बनने पर विचार किया। 2023 की शुरुआत में, उन्होंने मेरे साथ TALLSEN ब्रांड पर चर्चा शुरू की। उन्होंने बताया कि वे मेरे WeChat Moments और TALLSEN के Facebook और Instagram अकाउंट पर हमें फ़ॉलो करते रहे हैं, और उन्हें लगता है कि हम एक बेहतरीन ब्रांड हैं, इसलिए वे TALLSEN एजेंट बनना चाहते थे। हमारी कीमतों पर चर्चा करते समय, वह बहुत चिंतित थे और उन्हें लगा कि वे बहुत महंगी हैं। हालाँकि, TALLSEN के विकास की दिशा, ब्रांड वैल्यू और हमारे द्वारा प्रदान किए जा सकने वाले सहयोग पर चर्चा करने के बाद, वह हमारी कीमतों के प्रति अधिक ग्रहणशील हो गए, और अब उनसे प्रभावित नहीं हुए। उन्होंने TALLSEN के साथ साझेदारी करने के अपने निर्णय की पुष्टि की।

2023 में, हम अपने ग्राहक के साथ रणनीतिक साझेदार बन गए।
इस विश्वास और टालसेन द्वारा दी गई आशा के कारण ही, ग्राहक ने 2023 में हमारे साथ काम करने का फैसला किया और हमारा रणनीतिक साझेदार बन गया। उसी वर्ष फरवरी में, उसने अपना पहला ऑर्डर दिया और आधिकारिक तौर पर हमारे सहयोग की शुरुआत हुई। अक्टूबर में, कैंटन मेले के दौरान, वह हमसे मिलने मिस्र से चीन आया। यह हमारी पहली मुलाकात थी और हमें ऐसा लगा जैसे हम पुराने दोस्त हैं और रास्ते में हमने अंतहीन बातचीत की। उसने अपनी आकांक्षाओं और टालसेन के प्रति अपनी प्रशंसा पर चर्चा की और हमारे साथ काम करने के अवसर के लिए अपनी गहरी कृतज्ञता व्यक्त की। इस मुलाकात ने ग्राहक के अपने 50 वर्ग मीटर से ज़्यादा बड़े नए स्टोर में से एक को टालसेन बेचने के लिए समर्पित करने के निर्णय को और मज़बूत कर दिया। ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए फ्लोर प्लान के रेखाचित्रों के आधार पर, हमारे डिजाइनरों ने पूरे स्टोर का डिज़ाइन तैयार किया, जिससे वह पूरी तरह संतुष्ट हुआ। लगभग छह महीने बाद, ग्राहक ने नवीनीकरण पूरा कर लिया और मिस्र में पहला स्थानीय टालसेन स्टोर बन गया।

2024 में, हम एक एजेंसी पार्टनर बन गए।
2024 में, हमने एजेंसी अनुबंध पर हस्ताक्षर किए और ग्राहक को आधिकारिक तौर पर अपना एजेंट नियुक्त किया। हम मिस्र में स्थानीय बाज़ार की सुरक्षा भी प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों को TALLSEN के प्रचार में अधिक विश्वास मिलता है। विश्वास ही हमें एक टीम के रूप में साथ मिलकर काम करने में सक्षम बनाता है।
टालसेन में हमें पूरा विश्वास है कि हम मिस्र के बाजार में सफलता प्राप्त करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ सहयोग कर सकते हैं।