Траекторыя развіцця мэблевай прамысловасці хутка мяняецца, у немалой ступені з-за турбулентнасці, якая адбылася ў 2020 годзе. Значная частка змяненняў, якія закранаюць гэтую галіну, адбываюцца вакол інавацыйных тэхналогій і пераходу да большай колькасці варыянтаў электроннай камерцыі. Ад змяненняў у маркетынгу да адаптацыі сродкаў, з дапамогай якіх людзі праглядаюць і набываюць мэблю, галіна хутка рухаецца да задавальнення патрэб сваіх кліентаў як з лічбавай пункту гледжання, так і з пункту гледжання крамы. Тут мы вылучаем некалькі абласцей, якія развіваюцца, каб лепш задавальняць патрэбы спажыўцоў у лічбавым выглядзе, і тое, як яны ўплываюць на рознічных гандляроў.
У грамадстве імгненнага задавальнення карыстальніцкі вопыт з'яўляецца каралём, і адзін са спосабаў задаволіць гэтыя патрэбы - гэта індывідуальны вопыт. Больш за палову пакупнікоў звычайна чакаюць, што брэнды прапануюць індывідуальныя прапановы і персаналізуюць вопыт для іх, перш чым яны нават уступяць у зносіны з брэндам. І з кожным годам канкурэнцыя за гэты ўзровень персаналізацыі расце. Каб задаволіць гэты попыт на персаналізацыю, прадпрыемствы збіраюць як мага больш даных і выкарыстоўваюць праграмнае забеспячэнне для кіравання інфармацыяй аб прадукце (PIM), каб інтарэсы і паводзіны спажыўцоў маглі быць правільна ўзгоднены з патрэбнымі прадуктамі. Персаналізацыя і індывідуальны вопыт асабліва добра працуюць для такіх катэгорый рознічнага гандлю, як мэбля, і забяспечваюць яшчэ адзін спосаб захапіць спажыўцоў, паказваючы ім, што прадукт брэнда можа задаволіць іх патрэбы ў мэблі.
Пасля таго, як спажывец абавязваецца набыць вялікую мэблю, у многіх не хапае цярпення чакаць, пакуль гэты прадмет апынецца ў іх доме, і любое адкладзенае задавальненне можа парушыць здзелку. Міленіялы - самая вялікая дэмаграфічная група, якая купляе мэблю, і, вырасшы ў свеце электроннай камерцыі, не жадаюць чакаць. Яны прызвычаіліся да імгненнага задавальнення ад пакупкі, таму, натуральна, цягнуцца да пакупкі непасрэдна ў брэндаў або праз кампаніі, якія могуць неадкладна паставіць іх пакупкі. Відавочна, што гэта праблема для асабістых рознічных гандляроў, хоць з-за неабходнасці трымаць пад рукой шмат запасаў для задавальнення гэтых патрэб. Адзін са спосабаў вырашыць гэтую праблему - прапанаваць менш варыянтаў абіўкі ў выглядзе загадзя сабраных дэталяў, каб кліент мог мець такую магчымасць: наяўныя грошы.
Змяніць рынак і мову
