ເສັ້ນທາງຂອງອຸດສາຫະກຳເຟີນີເຈີພວມມີການປ່ຽນແປງຢ່າງວ່ອງໄວ, ບໍ່ມີສ່ວນໜ້ອຍຍ້ອນຄວາມວຸ້ນວາຍທີ່ໄດ້ປະສົບໃນປີ 2020. ການປ່ຽນແປງຫຼາຍຢ່າງທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ອຸດສາຫະກໍານີ້ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເກີດຂື້ນກ່ຽວກັບການປະດິດສ້າງທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີແລະການກ້າວໄປສູ່ທາງເລືອກໃນການຄ້າເພີ່ມເຕີມ. ຈາກການປ່ຽນແປງທາງດ້ານການຕະຫຼາດ, ໄປສູ່ການປັບປ່ຽນວິທີການທີ່ຄົນເບິ່ງແລະຊື້ເຄື່ອງເຟີນີເຈີ - ອຸດສາຫະກໍາກໍາລັງກ້າວໄປສູ່ການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາຢ່າງໄວວາຈາກມຸມເບິ່ງດິຈິຕອນແລະໃນຮ້ານ. ໃນທີ່ນີ້ພວກເຮົາຍົກໃຫ້ເຫັນບາງຂົງເຂດທີ່ກໍາລັງພັດທະນາເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກດີຈີຕອລ, ແລະວິທີການທີ່ເຂົາເຈົ້າມີອິດທິພົນຕໍ່ຜູ້ຄ້າປີກ.
ໃນສັງຄົມທີ່ມີຄວາມພໍໃຈໃນທັນທີ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າແມ່ນກະສັດ, ແລະວິທີຫນຶ່ງເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຜ່ານປະສົບການທີ່ເຫມາະສົມ. ຫຼາຍກວ່າເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງຜູ້ຊື້ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນຄາດຫວັງວ່າຍີ່ຫໍ້ຈະສະເຫນີຄໍາແນະນໍາທີ່ເຫມາະສົມແລະປັບແຕ່ງປະສົບການສໍາລັບພວກເຂົາກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະເຂົ້າຮ່ວມກັບຍີ່ຫໍ້. ແລະໃນແຕ່ລະປີການແຂ່ງຂັນສໍາລັບລະດັບສ່ວນບຸກຄົນນີ້ເພີ່ມຂຶ້ນ. ເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການສ່ວນບຸກຄົນນີ້, ທຸລະກິດກໍາລັງເກັບກໍາຂໍ້ມູນຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະນໍາໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ (PIM) ເພື່ອໃຫ້ຄວາມສົນໃຈແລະພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດສອດຄ່ອງກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມ. ການປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວ ແລະປະສົບການທີ່ປັບແຕ່ງມາເຮັດວຽກໄດ້ດີໂດຍສະເພາະກັບປະເພດການຂາຍຍ່ອຍເຊັ່ນເຟີນິເຈີ, ແລະໃຫ້ເສັ້ນທາງອື່ນເພື່ອຈັບເອົາຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍການສະແດງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງຍີ່ຫໍ້ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການເຟີນີເຈີຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້.
ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສັນຍາກັບການຊື້ເຄື່ອງເຟີນີເຈີຂະຫນາດໃຫຍ່, ຫຼາຍໆຄົນບໍ່ມີຄວາມອົດທົນທີ່ຈະລໍຖ້າອີກຕໍ່ໄປສໍາລັບເຄື່ອງນັ້ນຢູ່ໃນເຮືອນຂອງພວກເຂົາ - ແລະຄວາມພໍໃຈທີ່ຊັກຊ້າໃດໆ, ອາດຈະເປັນການທໍາລາຍຂໍ້ຕົກລົງ. Millennials ແມ່ນການຊື້ເຄື່ອງເຟີນີເຈີທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ແລະໄດ້ເຕີບໂຕຂຶ້ນໃນໂລກອີຄອມເມີຊ, ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະລໍຖ້າ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຄວາມພໍໃຈໃນທັນທີກັບປະສົບການການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ດັ່ງນັ້ນແມ່ນທໍາມະຊາດ gravitating ໄປສູ່ການຊື້ໂດຍກົງຈາກຍີ່ຫໍ້, ຫຼືໂດຍຜ່ານບໍລິສັດຜູ້ທີ່ສາມາດສະຫນອງການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າທັນທີ. ນີ້ແນ່ນອນເປັນສິ່ງທ້າທາຍສໍາລັບຜູ້ຄ້າປີກໃນບຸກຄົນເຖິງແມ່ນວ່າຍ້ອນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຮັກສາສິນຄ້າຄົງຄັງຫຼາຍຢູ່ໃນມືເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການເຫຼົ່ານີ້. ເສັ້ນທາງຫນຶ່ງໃນການແກ້ໄຂນີ້ແມ່ນໂດຍການສະເຫນີທາງເລືອກໃນການແຕ່ງຕົວຫນ້ອຍລົງໃນຊິ້ນສ່ວນທີ່ປະກອບກ່ອນເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດມີເງິນສົດແລະທາງເລືອກໃນການປະຕິບັດ.