Mae llwybr y diwydiant dodrefn yn newid yn gyflym, i raddau helaeth oherwydd y cynnwrf a gafwyd yn ystod 2020. Serch hynny, mae llawer o'r newidiadau sy'n effeithio ar y diwydiant hwn yn digwydd o amgylch arloesiadau mewn technoleg a symud tuag at opsiynau mwy e-fasnach. O newidiadau mewn marchnata, i addasu’r modd y mae pobl yn gweld ac yn prynu dodrefn—mae’r diwydiant yn symud yn gyflym tuag at ddiwallu anghenion eu cwsmeriaid o safbwynt digidol ac yn y siop. Yma rydym yn amlygu ychydig o feysydd sy'n esblygu i ddiwallu anghenion defnyddwyr yn ddigidol yn well, a sut maent yn dylanwadu ar fanwerthwyr.
Mewn cymdeithas sy'n rhoi boddhad ar unwaith, mae profiad cwsmeriaid yn Frenin, ac un ffordd o ddiwallu'r anghenion hyn yw trwy brofiadau wedi'u teilwra. Yn gyffredinol, mae mwy na hanner y siopwyr yn disgwyl i frandiau gynnig awgrymiadau wedi'u teilwra a phersonoli'r profiad ar eu cyfer cyn iddynt hyd yn oed ymgysylltu â brand. A phob blwyddyn mae'r gystadleuaeth am y lefel hon o bersonoli yn cynyddu. Er mwyn bodloni'r galw hwn am bersonoli, mae busnesau'n casglu cymaint o ddata â phosibl ac yn defnyddio meddalwedd rheoli gwybodaeth cynnyrch (PIM) fel y gellir alinio diddordebau ac ymddygiadau'r defnyddiwr yn iawn â'r cynhyrchion cywir. Mae personoli a phrofiadau wedi'u teilwra yn gweithio'n arbennig o dda ar gyfer categorïau manwerthu ffordd o fyw fel dodrefn, ac yn darparu llwybr arall i ddal defnyddwyr trwy ddangos iddynt y gall cynnyrch brand ddiwallu eu hanghenion dodrefn.
Unwaith y bydd defnyddiwr wedi ymrwymo i brynu dodrefn mawr, nid oes gan lawer ohonynt yr amynedd i aros mwyach i'r darn hwnnw fod yn eu cartref - a gallai unrhyw foddhad gohiriedig, fod yn dorrwr bargen. Millennials yw'r demograffig prynu dodrefn mwyaf, ac ar ôl tyfu i fyny mewn byd e-fasnach, nid ydynt am aros. Maent wedi arfer â boddhad ar unwaith gyda'u profiadau siopa, felly maent yn naturiol yn ymgolli tuag at brynu'n uniongyrchol gan frandiau, neu drwy gwmnïau a all gyflenwi eu pryniant ar unwaith. Mae hyn yn amlwg yn her i fanwerthwyr personol oherwydd yr angen i gadw llawer o stocrestr wrth law i ddiwallu'r anghenion hyn. Un ffordd o fynd i'r afael â hyn yw trwy gynnig llai o opsiynau clustogwaith mewn darnau wedi'u cydosod ymlaen llaw fel y gall y cwsmer gael yr opsiwn talu a chario hwnnw.
Newid marchnad ac iaith
