Vođen zajedničkim konceptima i pravilima, Tallsen Hardware implementira upravljanje kvalitetom na dnevnoj bazi kako bi isporučio 22-inčne klizače za fioke sa mekim zatvaranjem koji ispunjavaju očekivanja kupaca. Svake godine utvrđujemo nove ciljeve i mjere kvaliteta za ovaj proizvod u našem Planu kvaliteta i na osnovu tog plana provodimo aktivnosti kvaliteta kako bismo osigurali visoku kvalitetu.

Zadovoljstvo kupaca je od centralnog značaja za Tallsen. To nastojimo postići kroz operativnu izvrsnost i kontinuirano poboljšanje. Zadovoljstvo kupaca mjerimo na nekoliko načina kao što je anketa putem e-pošte nakon usluge i koristimo ove metrike kako bismo osigurali iskustva koja iznenađuju i oduševljavaju naše klijente. Čestim mjerenjem zadovoljstva kupaca smanjujemo broj nezadovoljnih kupaca i sprječavamo odljev kupaca.

Služba za korisnike je važan dio održavanja stalnih odnosa s klijentima. U TALLSEN-u, kupci ne samo da mogu pronaći široku paletu proizvoda, uključujući 22-inčne klizače za fioke sa mekim zatvaranjem, već mogu pronaći i mnoge pažljive usluge, uključujući korisne prijedloge, visokokvalitetno prilagođavanje, efikasnu isporuku itd.