A közös koncepciók és szabályok által vezérelve a Tallsen Hardware napi rendszerességgel valósítja meg a minőségirányítást, hogy 22 hüvelykes, lágyan záródó, alászerelt fiókcsúszdákat szállítson, amelyek megfelelnek az ügyfelek elvárásainak. Minőségi tervünkben minden évben új minőségi célokat és intézkedéseket határozunk meg erre a termékre vonatkozóan, és e terv alapján minőségügyi tevékenységeket hajtunk végre a magas minőség biztosítása érdekében.

Az ügyfelek elégedettsége központi jelentőségű a Tallsen számára. Ezt a működési kiválóság és a folyamatos fejlesztés révén igyekszünk megvalósítani. Ügyfeleink elégedettségét többféle módon mérjük, például szolgáltatás utáni e-mail felméréssel, és ezeket a mutatókat arra használjuk, hogy olyan élményeket biztosítsunk, amelyek meglepnek és örömet okoznak ügyfeleinknek. A vevői elégedettség gyakori mérésével csökkentjük az elégedetlen ügyfelek számát, és megakadályozzuk az ügyfelek lemorzsolódását.

Az ügyfélszolgálat fontos része a folyamatos ügyfélkapcsolatok fenntartásának. A TALLSEN-nél az ügyfelek nemcsak a termékek széles választékát, köztük a 22 hüvelykes, lágyan záródó, alászerelt fiókcsúszkákat találhatják meg, hanem számos figyelmes szolgáltatást is találhatnak, beleértve a hasznos javaslatokat, a kiváló minőségű testreszabást, a hatékony szállítást stb.