Paylaşılan konseptler ve kuralların rehberliğinde Tallsen Hardware, müşterinin beklentilerini karşılayan 22 inç yumuşak kapanan alttan montajlı çekmece kızakları sunmak için günlük olarak kalite yönetimi uygular. Her yıl Kalite Planımızda bu ürün için yeni kalite hedefleri ve ölçüleri oluşturuyor ve yüksek kaliteyi sağlamak için bu plan temelinde kalite faaliyetlerini uyguluyoruz.

Müşteri memnuniyeti Tallsen için merkezi öneme sahiptir. Bunu operasyonel mükemmellik ve sürekli iyileştirme yoluyla sağlamaya çalışıyoruz. Müşteri memnuniyetini hizmet sonrası e-posta anketi gibi çeşitli yollarla ölçüyoruz ve bu ölçümleri, müşterilerimizi şaşırtan ve memnun eden deneyimler sağlamaya yardımcı olmak için kullanıyoruz. Müşteri memnuniyetini sık sık ölçerek, memnun olmayan müşteri sayısını azaltıyor ve müşteri kaybını önlüyoruz.

Müşteri hizmetleri, devam eden müşteri ilişkilerini sürdürmenin önemli bir parçasıdır. TALLSEN'de müşteriler yalnızca 22 inçlik yavaş kapanan alttan montajlı çekmece kızakları da dahil olmak üzere geniş bir ürün yelpazesi bulmakla kalmaz, aynı zamanda yararlı öneriler, yüksek kaliteli kişiselleştirme, verimli teslimat vb. dahil olmak üzere birçok önemli hizmeti de bulabilirler.