Vođen zajedničkim konceptima i pravilima, Tallsen Hardware provodi upravljanje kvalitetom na dnevnoj bazi kako bi isporučio klizne ladice za ladice s mekim zatvaranjem od 22 inča koje ispunjavaju očekivanja kupaca. Svake godine postavljamo nove ciljeve i mjere kvalitete za ovaj proizvod u našem Planu kvalitete i provodimo aktivnosti kvalitete na temelju tog plana kako bismo osigurali visoku kvalitetu.

Zadovoljstvo kupaca je od središnje važnosti za Tallsen. Nastojimo to postići kroz operativnu izvrsnost i kontinuirano poboljšanje. Zadovoljstvo kupaca mjerimo na nekoliko načina, kao što je anketa putem e-pošte nakon usluge, a koristimo se ovim metričkim podacima kako bismo osigurali iskustva koja iznenađuju i oduševljavaju naše klijente. Čestim mjerenjem zadovoljstva kupaca smanjujemo broj nezadovoljnih kupaca i sprječavamo odljev kupaca.

Služba za korisnike važan je dio održavanja stalnih odnosa s klijentima. U TALLSEN-u kupci ne samo da mogu pronaći široku paletu proizvoda, uključujući klizne ladice za ladice s mekim zatvaranjem od 22 inča, već mogu pronaći i mnoge obzirne usluge, uključujući korisne prijedloge, visokokvalitetnu prilagodbu, učinkovitu isporuku itd.