Ginagabayan ng mga ibinahaging konsepto at panuntunan, ang Tallsen Hardware ay nagpapatupad ng pamamahala ng kalidad sa araw-araw upang maghatid ng 22 pulgadang soft close undermount drawer slide na nakakatugon sa mga inaasahan ng customer. Taun-taon, nagtatatag kami ng mga bagong target ng kalidad at mga panukala para sa produktong ito sa aming Plano ng Kalidad at nagpapatupad ng mga aktibidad na may kalidad batay sa planong ito upang matiyak ang mataas na kalidad.

Ang kasiyahan ng customer ay napakahalaga sa Tallsen. Nagsusumikap kaming maihatid ito sa pamamagitan ng kahusayan sa pagpapatakbo at patuloy na pagpapabuti. Sinusukat namin ang kasiyahan ng customer sa ilang paraan tulad ng survey sa email pagkatapos ng serbisyo at ginagamit ang mga sukatan na ito para makatulong na matiyak ang mga karanasang nakakagulat at nagpapasaya sa aming mga customer. Sa pamamagitan ng madalas na pagsukat sa kasiyahan ng customer, binabawasan namin ang bilang ng mga hindi nasisiyahang customer at pinipigilan namin ang pag-churn ng customer.

Ang serbisyo sa customer ay isang mahalagang bahagi ng pagpapanatili ng patuloy na relasyon sa kliyente. Sa TALLSEN, ang mga customer ay hindi lamang makakahanap ng malawak na iba't ibang mga produkto, kabilang ang 22 inch soft close undermount drawer slides ngunit makakahanap din sila ng maraming mapagbigay na serbisyo, kabilang ang mga kapaki-pakinabang na suhestyon, mataas na kalidad na pag-customize, mahusay na paghahatid, atbp.