Вођен заједничким концептима и правилима, Таллсен Хардваре свакодневно имплементира управљање квалитетом како би испоручио клизаче за фиоке од 22 инча са меким затварањем који испуњавају очекивања купаца. Сваке године утврђујемо нове циљеве и мере квалитета за овај производ у нашем Плану квалитета и спроводимо активности квалитета на основу овог плана како бисмо обезбедили висок квалитет.
Задовољство купаца је од централног значаја за Таллсен. Настојимо да то остваримо кроз оперативну изврсност и континуирано побољшање. Задовољство купаца меримо на неколико начина, као што је анкета путем е-поште након пружања услуге и користимо ове метрике да бисмо обезбедили искуства која изненађују и одушевљавају наше клијенте. Честим мерењем задовољства купаца, смањујемо број незадовољних купаца и спречавамо одлив купаца.
Кориснички сервис је важан део одржавања сталних односа са клијентима. У ТАЛЛСЕН-у, купци не само да могу пронаћи широку палету производа, укључујући клизаче за фиоке са меким затварањем од 22 инча, већ могу пронаћи и многе пажљиве услуге, укључујући корисне предлоге, висококвалитетно прилагођавање, ефикасну испоруку итд.
Промените тржиште и језик