Kierując się wspólnymi koncepcjami i zasadami, firma Tallsen Hardware codziennie wdraża zarządzanie jakością, aby dostarczać 22-calowe prowadnice do szuflad z systemem miękkiego domykania, które spełniają oczekiwania klientów. Każdego roku w naszym Planie Jakości ustalamy nowe cele jakościowe i mierniki dla tego produktu i w oparciu o ten plan wdrażamy działania jakościowe w celu zapewnienia wysokiej jakości.

Zadowolenie klienta jest dla Tallsen najważniejsze. Staramy się to osiągnąć poprzez doskonałość operacyjną i ciągłe doskonalenie. Mierzymy satysfakcję klientów na kilka sposobów, takich jak ankieta e-mail po wykonaniu usługi, i wykorzystujemy te wskaźniki, aby zapewnić wrażenia, które zaskoczą i zachwycą naszych klientów. Często mierząc satysfakcję klientów, zmniejszamy liczbę niezadowolonych klientów i zapobiegamy odpływowi klientów.

Obsługa klienta jest ważnym elementem utrzymywania bieżących relacji z klientem. W firmie TALLSEN klienci mogą znaleźć nie tylko szeroką gamę produktów, w tym 22-calowe prowadnice do szuflad z systemem cichego domykania, ale także wiele przydatnych usług, w tym pomocne sugestie, wysokiej jakości personalizację, sprawną dostawę itp.