Trajectoire endistri mèb an ap chanje rapidman, nan yon ti kras akòz ajitasyon ki gen eksperyans pandan 2020. Anpil nan chanjman ki afekte endistri sa a menm si yo rive alantou inovasyon nan teknoloji ak mouvman an nan plis opsyon komès. Soti nan chanjman ki fèt nan maketing, nan adapte mwayen ke moun wè ak achte mèb - endistri a ap deplase byen vit nan satisfè bezwen yo nan kliyan yo nan tou de yon pèspektiv dijital ak nan magazen an. Isit la nou mete aksan sou kèk domèn k ap evolye pou pi byen satisfè bezwen konsomatè yo sou fason dijital, ak fason yo enfliyanse revandè yo.

Nan yon sosyete satisfaksyon enstantane, eksperyans kliyan se wa, ak yon fason pou satisfè bezwen sa yo se atravè eksperyans adapte. Plis pase mwatye nan achtè yo jeneralman espere mak yo ofri sijesyon pwepare ak pèsonalize eksperyans lan pou yo anvan yo menm angaje ak yon mak. Ak chak ane konpetisyon an pou nivo sa a nan pèsonalizasyon ogmante. Yo nan lòd yo satisfè demann sa a pou pèsonalizasyon, biznis yo kolekte done otank posib epi yo itilize lojisyèl jesyon enfòmasyon pwodwi (PIM) pou enterè yo ak konpòtman konsomatè yo ka byen aliyen ak bon pwodwi yo. Pèsonalizasyon ak eksperyans adapte yo travay patikilyèman byen pou kategori an detay fòm tankou mèb, epi li bay yon lòt fason pou kaptire konsomatè yo lè yo montre yo ke pwodwi yon mak ka satisfè bezwen mèb yo.

Yon fwa ke yon dafè pou konsomatè te komèt pou yon gwo acha mèb, anpil pa gen pasyans pou tann ankò pou pyès sa a nan kay yo-ak nenpòt satisfaksyon reta, ta ka yon kontra. Millennials yo se pi gwo mèb ki achte demografik, epi yo te grandi nan yon mond èkomèrs, yo pa vle rete tann. Yo te itilize pou instant satisfaksyon ak eksperyans fè makèt yo, se konsa yo natirèlman gravite nan direksyon pou achte dirèkteman nan mak, oswa atravè konpayi ki ka imedyatman bay achte yo. Sa a se evidamman yon defi pou détaillants an pèsòn menm si akòz bezwen an kenbe yon anpil nan envantè nan men pou satisfè bezwen sa yo. Youn nan avni pou adrese sa a se pa ofri mwens opsyon amebleman nan moso pre-reyini pou kliyan an ka gen opsyon lajan kach ak pote.