२०२० मा अनुभव भएको अशान्तिको कारण कुनै पनि सानो अंशमा फर्निचर उद्योगको मार्ग द्रुत रूपमा परिवर्तन हुँदैछ। यस उद्योगलाई प्रभाव पार्ने धेरै परिवर्तनहरू टेक्नोलोजीमा आविष्कारहरू र थप ईकमर्स विकल्पहरू तर्फ सर्ने वरपर घटिरहेका छन्। मार्केटिङमा परिवर्तनहरू देखि, मानिसहरूले फर्निचर हेर्ने र खरिद गर्ने माध्यमहरूलाई अनुकूलन गर्न-उद्योगले डिजिटल र इन-स्टोर परिप्रेक्ष्यबाट आफ्ना ग्राहकका आवश्यकताहरू पूरा गर्न द्रुत गतिमा अघि बढिरहेको छ। यहाँ हामी केही क्षेत्रहरू हाइलाइट गर्दछौं जुन डिजिटल रूपमा उपभोक्ता आवश्यकताहरू पूरा गर्न विकसित भइरहेका छन्, र तिनीहरूले कसरी खुद्रा विक्रेताहरूलाई प्रभाव पारिरहेका छन्।

तत्काल सन्तुष्टि समाजमा, ग्राहक अनुभव राजा हो, र यी आवश्यकताहरू पूरा गर्ने एउटा तरिका अनुकूल अनुभवहरू मार्फत हो। आधाभन्दा बढी पसलहरू सामान्यतया ब्रान्डहरूले आफूले कुनै ब्रान्डसँग संलग्न हुनुभन्दा पहिले आफू अनुकूल सुझावहरू प्रदान गर्ने र उनीहरूका लागि अनुभवलाई निजीकृत गर्ने अपेक्षा राख्छन्। र प्रत्येक वर्ष व्यक्तिगतकरण को यस स्तर को लागी प्रतिस्पर्धा बढ्छ। निजीकरणको लागि यो माग पूरा गर्न, व्यवसायहरूले सकेसम्म धेरै डेटा सङ्कलन गर्दै छन् र उत्पादन जानकारी व्यवस्थापन (PIM) सफ्टवेयर प्रयोग गर्दै छन् ताकि उपभोक्ताको रुचि र व्यवहार सही उत्पादनहरूसँग मिलाउन सकिन्छ। निजीकरण र अनुकूल अनुभवहरूले विशेष गरी फर्निचर जस्ता जीवनशैलीका खुद्रा कोटिहरूका लागि राम्रोसँग काम गर्छ, र उपभोक्ताहरूलाई ब्रान्डको उत्पादनले तिनीहरूको फर्निचर आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्छ भनी देखाएर उनीहरूलाई कब्जा गर्न अर्को अवसर प्रदान गर्दछ।

एक पटक उपभोक्ताले ठूलो फर्निचर खरिद गर्न प्रतिबद्ध गरेपछि, धेरैसँग त्यो टुक्रा आफ्नो घरमा हुनको लागि पर्खने धैर्य हुँदैन - र कुनै पनि ढिलो सन्तुष्टि, सम्झौता ब्रेकर हुन सक्छ। Millennials सबैभन्दा ठूलो फर्नीचर खरिद जनसांख्यिकीय हो, र एक ecommerce संसारमा हुर्केपछि, पर्खन चाहँदैनन्। तिनीहरू आफ्नो किनमेल अनुभवहरूको साथ तत्काल सन्तुष्टिको लागि प्रयोग गरिन्छ, त्यसैले स्वाभाविक रूपमा ब्रान्डहरूबाट सीधै खरिद गर्न वा कम्पनीहरू मार्फत जुन तुरुन्तै आफ्नो खरिद आपूर्ति गर्न सक्छन्। यो स्पष्ट रूपमा व्यक्तिगत खुद्रा विक्रेताहरूको लागि चुनौती हो यद्यपि यी आवश्यकताहरू पूरा गर्न हातमा धेरै सूची राख्नु पर्ने आवश्यकताको कारण। यसलाई सम्बोधन गर्ने एउटा माध्यम भनेको पूर्व-एकत्रित टुक्राहरूमा कम असबाब विकल्पहरू प्रस्ताव गर्नु हो ताकि ग्राहकसँग त्यो नगद र बोक्ने विकल्प होस्।